结合“第三届员工文化节”，后勤基建处陆续开展职业技能素养系列培训。 11月13日下午，后勤基建处在崇学楼101举办了餐厅服务礼仪培训，由礼仪指导师郑晓丹老师主讲，餐厅全体人员参加培训。

    郑晓丹围绕仪表礼仪、微笑礼仪、仪态礼仪、基本服务用语等内容，结合后勤餐饮服务实际工作和典型事例，就服务礼仪的基本内涵及重要性、如何正确掌握窗口服务礼仪的基本内容与技巧、如何提升个人形象展示优质窗口服务形象等进行了重点阐述。

 

   会后，大家纷纷表示，本次培训主题明确、内容丰富,针对性、操作性、指导性强,会将培训的内容落实到具体工作中去，同时以“第三届员工文化节”为契机，不断增强服务意识，提高业务技能和服务水平，更好地服务师生。