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开展食堂调查 提升服务质量
来源:温州职院资产经营有限公司 发布时间:2016/12/29 点击数:804 字体:
     为进一步完善食堂管理,切实了解师生对食堂的满意度,持续提高食堂服务质量,膳食科在膳管会的协助下开展了关于“食堂满意度”的调查活动。
     本次食堂满意度调查在乐稼、嘉禾、朝阳、中快、好味园等5个餐厅同时进行,共发放问卷510份,收回问卷505份。主要针对各食堂的饭菜质量,食堂员工服务态度,环境卫生等项目进行评定打分。通过收回的问卷数据整理分析、统计归纳显示,师生对各食堂的总体情况较为满意,综合满意度高达97%,对食堂的环境、菜品和卫生等各项工作均给予了肯定,同时也给食堂的花色品种等提出了意见和建议。
     通过此次食堂满意度调查,可进一步加强对食堂的管理工作,同时对照师生提出的合理意见与建议落实改善,不断提升食堂的服务质量和整体满意度,从而更好地为师生做好后勤保障工作。本学期,食堂积极申报温州市市场监督管理局主办的A级餐厅评比活动,同时朝阳、嘉禾餐厅获得了温州市“阳光餐厅”的称号。
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