自四方后勤公司2014年成立学生监控队以来,始终坚持对餐厅、水电、保洁、商贸区等多个领域进行定期、不定期的重点抽查和普查。经统计,学生监控队伍上学期对基建、物业、饮服中心、商贸区等检查评分次数累计达到350多次,通过检查评分的方式提高了后勤服务员工的积极性、主动性,使服务质量与服务水平得到有效提升。为进一步加强后勤服务保障,增强人文服务意识,更好的服务学院,处长室于3月25-26日分3批召开内部监控检查工作沟通协调座谈会。
3月25日下午,正德楼340会议室座无虚席,后勤处相关代表及学生代表约30人到会参加座谈。会上,后勤处提出了上学期检查中经常出现的问题,希望相关科(班)组弥补不足。各代表们踊跃发言,分别对一学期考核打分情况进行交流,就检查打分时间、特价窗口的饭菜份量等具体内容深入讨论,并提出合理建议,处长室当场进行了答复。
处长室对各科组提出三点工作要求:一是强调学生是服务的主要对象,后勤服务要以创造良好的学习、生活环境为己任,要规范服务,充分发挥后勤服务保障职能;二是要求各部门对学生代表们提出的意见认真梳理分类,提出整改措施尽快解决问题;三是要求重视团队合作,各科组间要加强相互之间的沟通联系,各方面工作实现无缝衔接。另外,处长室希望学生们能理解后勤工作,维护校园秩序,同时也希望在座的全体代表们相互理解和信任,共创和谐美好校园。